คำถามที่พบบ่อย

คำตอบ:
1.ไม่สามารถจ่ายไฟได้n
1)ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ
2)ตรวจสอบว่าสวิตช์เปิดปิดเปิดอยู่หรือไม่ และไฟแสดงสถานะของสวิตช์เปิดปิดเป็นสีแดงหรือไม่ หากไม่มีการตอบสนองเมื่อเปิดเครื่อง แสดงว่าการเชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟภายนอกมีปัญหา
3)ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะบนแผงควบคุมด้านหน้าเป็นสีแดงหรือสีเขียว และโหมดประหยัดพลังงานเปิดใช้งานอยู่หรือไม่
4)หากไฟแสดงสถานะระบบที่แผงด้านหน้าไม่ติด และไฟแสดงสถานะสวิตช์เปิดปิดที่ด้านล่างเป็นสีแดง แสดงว่าแผงวงจรจ่ายไฟชำรุด

5)ปัญหาเกี่ยวกับเมนบอร์ด Android ซ่อมหรือเปลี่ยนเมนบอร์ด

คำตอบ:
1)ตรวจสอบว่ามีวัตถุอื่นใดกีดขวางระหว่างรีโมทคอนโทรลและตัวรับสัญญาณรีโมททีวีหรือไม่
2)ตรวจสอบว่าขั้วแบตเตอรี่ในรีโมทคอนโทรลถูกต้องหรือไม่

3)ตรวจสอบว่ารีโมทคอนโทรลต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่

คำตอบ:
1) ตั้งค่าการนอนหลับไว้หรือไม่
2) ตรวจสอบว่าเกิดไฟฟ้าดับกะทันหันหรือไม่
3)ตรวจสอบว่าไม่มีสัญญาณใดๆ ที่ทำให้เครื่องปิดอัตโนมัติ

คำตอบ:
1)เปิดเครื่องไม่ได้ ไฟแสดงสถานะติดอยู่ หน้าจอกระพริบแล้วก็ดับไป
--- ไฟฟ้าลัดวงจร:
ก. ทดสอบและตรวจสอบฉนวนรองใต้แผงวงจรไฟฟ้า
B. ถ้าฉนวนอยู่ในสภาพปกติ แสดงว่าแผงวงจรไฟฟ้ามีปัญหา
2) ไม่สามารถบูตเครื่องได้ ไฟสีแดงหรือไฟสีเขียวติดสว่างขณะเปิดเครื่อง
--- ไฟฟ้าลัดวงจร หรือปัญหาของเมนบอร์ด Android

คำตอบ:
1.หน้าจอสีดำ มีแสงไฟด้านหลัง และแผงด้านหน้าจะสว่างเป็นสีเขียว
แผงจอ LCD ชำรุด (ต้องส่งคืนโรงงานเพื่อซ่อมแซม)
2.หน้าจอสีดำพร้อมไฟแบ็คไลท์ แผงด้านหน้ามีไฟสีแดง
1) โปรแกรมเมนบอร์ด Android หายไป โปรดอัปเดตระบบ Android
2)เมนบอร์ด Android ชำรุด (เปลี่ยนโดยการส่งชิ้นส่วนใหม่)
3. หน้าจอสีดำ ไม่มีแสงไฟ
ไฟแบ็คไลท์เสีย (ต้องส่งคืนโรงงาน)

คำตอบ:
---- สาเหตุเกิดจาก เมนบอร์ด, สายจอยาวเกินไป, สาย HDMI
1)หน้าจอสแปลช (Splash screen) ทั้งใน Windows และ Android ---- แผงวงจรหลักหรือสายเคเบิลหน้าจอยาว
2)หน้าจอสแปลช (Splash screen) ใช้ได้เฉพาะบนระบบปฏิบัติการ Windows เท่านั้น -----
A) สาย HDMI จากบอร์ดแปลงสัญญาณ OPS ไปยังบอร์ด Android
ข) ความถี่สูง OPS

คำตอบ:
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลหน้าจอ
2. เกิดจากไฟฟ้าสถิต:
วิธีแก้ปัญหา: สามารถหาช่างซ่อมทีวี/จอทีวีมืออาชีพในพื้นที่เพื่อซ่อมด้วยเครื่องมือได้เท่านั้น
หมายเหตุ: แหล่งจ่ายไฟ DC ต้องต่อลงดิน มิเช่นนั้นจะทำให้เกิดปัญหานี้ได้ง่ายการตระเตรียม
3. หากมีเส้นแนวตั้งหรือแนวนอนปรากฏขึ้นทั้งในระบบ Android และ Windows ปัญหาน่าจะเกิดจากหน้าจอ LCD เอง
จำเป็นต้องส่งแผงหน้าจอคืนโรงงานเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจอใหม่
.

1. ห้ามสัมผัส  
1)ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งและเริ่มต้นใช้งานไดรเวอร์ระบบสัมผัสบนคอมพิวเตอร์โฮสต์หรือระบบแอนดรอยด์แล้วหรือไม่
2)ตรวจสอบว่าสายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับหน้าจอสัมผัสยาวเกินไปหรือไม่ และสัญญาณส่งผ่านอ่อนลงหรือไม่
3) หาก OPS ไม่มีระบบสัมผัส แต่ Android มีระบบสัมผัส:
เปิดซอฟต์แวร์ทดสอบเพื่อปรับเทียบตำแหน่ง หากไม่ได้ผล ให้ติดตั้งระบบใหม่
ระบบ Android ไม่มีระบบสัมผัส แต่ OPS มีระบบสัมผัส: ระบบ Android คืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
4) ไม่มีระบบสัมผัสใต้ระบบคู่
เซิร์ฟเวอร์การปรับเทียบแสดงว่าไม่ได้เชื่อมต่อ โปรดตรวจสอบว่าสาย USB ของหน้าจอสัมผัสเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่
หากการเชื่อมต่อเป็นปกติ ให้เปิดหน้า Factory Test ในเซิร์ฟเวอร์การปรับเทียบ แล้วตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากเซ็นเซอร์สัมผัสหรือไม่
2. ระบบสัมผัสไม่แม่นยำ  1)ใช้โปรแกรมระบุตำแหน่งเพื่อตรวจสอบว่าเชื่อมต่อแล้วหรือไม่ และปรับเทียบตำแหน่งใหม่อีกครั้ง
2)ตรวจสอบว่าได้ใช้โปรแกรมปรับเทียบอัตโนมัติของระบบ Windows สำหรับการปรับเทียบหรือไม่ หากใช้ ให้ลบออก
ใช้โปรแกรมพิเศษในการปรับเทียบ (สามารถขอรับได้จากโรงงานหากจำเป็น)

3)ตรวจสอบว่าปากกาสัมผัสอยู่ในสถานะเขียนแนวตั้งหรือไม่

คำตอบ:
จุดสีดำหรือจุดสว่าง 3-5 จุด อยู่ในขอบเขตการทำงานของหน้าจอ LCD (สำหรับหน้าจอระดับ A)
สังเกต: วัสดุแผงทั้งหมดเป็นเกรด A แท้ โดยยี่ห้อจะเป็น AU, LG, CSOT, BOE ขึ้นอยู่กับล็อตสินค้าที่มีอยู่
หน้าจอแสดงเกรดอนุญาตให้มีจุด 2-5 จุดสำหรับขนาดต่างๆ หากจุดมีขนาดใหญ่กว่าจุดปกติ จุดเหล่านั้นจะอยู่ติดกันโดยมีระยะห่างระหว่างจุด 2/3 จุด
หากจำเป็น สามารถจัดหาเอกสารมาตรฐาน IIS ให้ได้

คำตอบ:
---- เกิดจากความแตกต่างของอุณหภูมิภายในอาคารที่สลับกันระหว่างสูงและต่ำ ，หรือการวางผลิตภัณฑ์
1) วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว: ใช้ไดร์เป่าผมเป่าไปที่บริเวณที่เป็นฝ้า (ความร้อนปานกลาง) ก็สามารถแก้ปัญหาได้ภายในไม่กี่นาที
2) วิธีทั่วไป: เปิดแผงควบคุมทิ้งไว้เป็นเวลานานจนกว่าไอน้ำจะหายไป
3) แขวนผลิตภัณฑ์หรือตั้งผลิตภัณฑ์บนฐานรอง

คำตอบ:
1) แอนดรอยด์ 8.0~13.0ระบบ， หากลืมรหัสผ่าน ให้ป้อน 2580 เพื่อปลดล็อกหน้าจอ หรือกดปุ่ม F9 บนรีโมท
2) สำหรับ Android 9.0 972 และ Android 11.0 982 หากลืมรหัสผ่าน ให้กด "กรุณาป้อนรหัสผ่านหน้าจอล็อก" 9 ครั้ง จากนั้นจะปรากฏข้อความ "กรุณาป้อนรหัสผ่านพิเศษ" ให้ป้อน "6666" เพื่อปลดล็อกหน้าจอ
(3) Android 11.0/13.0982, ลืมรหัสผ่าน, คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ป้อนรหัสผ่านลับ "0000" ป้อนรหัสผ่านใหม่

คำตอบ:

ภายใต้โครงสร้างแสงพื้นหลังแบบส่องลงตรงๆ เนื่องจากมุมทั้งสี่เป็นทรงกลม ความสม่ำเสมอของแสงโดยรวมจึงมากกว่า 70% ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ปกติ

คำตอบ:

หลังจากตรวจสอบในที่มืดโดยใช้ไฟฉายส่องไปที่หน้าจอว่ามีภาพปรากฏหรือไม่ อาจมีปัญหาเกี่ยวกับไฟแบ็คไลท์หรือแถบไฟ หากไม่มีภาพแต่ไฟแบ็คไลท์สว่าง ให้ลองแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนต่อไปนี้: หน้าจอดำแต่มีเสียง และรีโมทคอนโทรลสามารถปิดเครื่องได้ แสดงว่าเมนบอร์ดใช้งานได้ปกติ ขั้นตอนต่อไปคือการเปลี่ยนเมนบอร์ด สาย FFC และหน้าจอ LCD ทีละชิ้นเพื่อแก้ไขปัญหา

คำตอบ:
1)เกิดจากการตั้งค่าแหล่งสัญญาณ
ด้วย OPS - ตรวจสอบแหล่งสัญญาณช่องสัญญาณ /OPS ในคอมพิวเตอร์ในตัว
ไม่มี OPS - ตรวจสอบช่องหน่วยความจำ
2)เกิดจากอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ OPS (เมนบอร์ด, หน่วยความจำ, ซีพียู)
3)เกิดจากแผงวงจรแปลงสัญญาณ OPS หรือสายเชื่อมต่อสัญญาณระหว่างเมนบอร์ด Android กับการ์ดแปลงสัญญาณ OPS

4)สาเหตุเกิดจากเมนบอร์ด Android: ส่งคืนโรงงานเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่

คำตอบ:

สาเหตุเกิดจากเมนบอร์ด Android: ส่งคืนโรงงานเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่

ร.

คำตอบ:
1.ขั้นแรก ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่ และตรวจสอบว่าอินเทอร์เฟซ HDMI มีความผิดปกติหรือไม่
อย่าใช้สาย HDMI ที่ยาวเกินไป คุณสามารถใช้สายไฟเบอร์ออปติกความละเอียดสูงได้
หากมีปัญหาเกี่ยวกับอัตราส่วนการเชื่อมต่อของโน้ตบุ๊ก คุณสามารถตั้งค่าโน้ตบุ๊กโดยกดปุ่ม Fn+F7 พร้อมกัน เมนูจะปรากฏขึ้น จากนั้นเลือก "เฉพาะหน้าจอที่สอง" หน้าจอขนาดใหญ่จะแสดงหน้าจอโน้ตบุ๊ก ส่วนหน้าจอโน้ตบุ๊กจะเป็นสีดำ

เมื่อโน้ตบุ๊กมีอัตราการรีเฟรช 30Hz ค่า HDMI EDID จะถูกปรับเป็น 1.4 / เมื่อโน้ตบุ๊กมีอัตราการรีเฟรช 60Hz ค่า HDMI EDID จะถูกปรับเป็น 2.1

คำตอบ:
เครื่องมือ: ก. แฟลชไดรฟ์ USB จำเป็น
รูปแบบไฟล์: FAT 32

ขั้นตอน
1) คลิกที่ลิงก์ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ ไฟล์มีขนาดประมาณ 1 GB
2) แตกไฟล์โฟลเดอร์，และบันทึกโปรแกรมระบบลงในไดเร็กทอรีราก U
3) เสียบแฟลชไดร์ฟเข้ากับพอร์ต USB บนเมนบอร์ด
4) หลังจากปิดเครื่องแล้ว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าไฟสีแดงและสีน้ำเงินจะกะพริบสลับกัน
5) หากการดำเนินการข้างต้นสำเร็จ ระบบจะอัปเดตส่วนแสดงความคืบหน้า โดยแสดงความคืบหน้าของการอัปเกรด
บันทึกกระบวนการอัปเกรดทั้งหมดใช้เวลา 5-10 นาที และห้ามตัดกระแสไฟฟ้าในระหว่างกระบวนการ

คำตอบ:APKรูปแบบ